Come funziona

Dal tuo processo
a un agente al lavoro.

Cinque passi, sempre gli stessi: istruzioni chiare, conoscenza scelta, dati solo se servono, il modello più adatto per ogni passo e un risultato testato prima di andare online.

Cinque passi, sempre gli stessi.

01

Istruzioni

02

Conoscenza

03

Dati aziendali

04

Modelli

05

Test

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01 · Istruzioni

Spieghiamo all'agente
cosa fare.

Partiamo da come lavori oggi. Mettiamo per iscritto il compito, i passaggi e le regole, come faresti con un nuovo collega.

Come faresti con un nuovo collega.

Il compito

Cosa deve produrre l'agente e per chi.

  • Obiettivo e risultato atteso
  • Formato: bozza, tabella, email
  • Tono e lingua

Il processo

I passaggi nell'ordine in cui li faresti tu.

  • Da dove arrivano le richieste
  • Quali controlli fare
  • Quando fermarsi e chiedere

Le regole

Cosa può fare e cosa no.

  • Limiti e casi da escludere
  • Chi rivede il lavoro
  • Cosa non deve mai inviare da solo
Il compito

Cosa deve produrre, in che formato e con quale tono.

Il processo

I passaggi nell'ordine in cui li faresti tu.

Le regole

Limiti, chi rivede il lavoro, cosa non inviare mai da solo.

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02 · Conoscenza

Come scegliamo
la conoscenza.

L'agente risponde bene solo se sa dove guardare. Scegliamo con te le fonti e diamo a ciascuna il peso giusto.

Ricerca su fonti verificate

Quando serve un'informazione esterna, l'agente cerca sul web e indica da dove l'ha presa, così puoi controllare.

I tuoi documenti

Manuali, procedure, listini e pratiche passate: è la parte che rende l'agente utile per la tua azienda.

Riferimenti normativi e legali si aggiungono solo se il processo li richiede.

Ricerca web
Archivio storico
Documenti aziendali
Banche dati di settore

Ricerca su fonti verificate

Quando serve un'informazione esterna, l'agente cerca sul web e indica da dove l'ha presa, così puoi controllare.

I tuoi documenti

Manuali, procedure, listini e pratiche passate: è la parte che rende l'agente utile per la tua azienda.

Riferimenti normativi e legali si aggiungono solo se il processo li richiede.

Ricerca web
Fonti verificate e citate
Documenti aziendali
Manuali, procedure, listini
Archivio storico
Pratiche e casi passati
Banche dati di settore
Normative tecniche, bandi
Riferimenti legali
Solo se il caso lo richiede
Ricerca web
Fonti verificate e citate
Documenti aziendali
Manuali, procedure, listini
Archivio storico
Pratiche e casi passati
Banche dati di settore
Normative tecniche, bandi
Riferimenti legali
Solo se il caso lo richiede
━ fonte principale┄ fonte occasionale

Ricerca su fonti verificate, con la fonte indicata, e i tuoi documenti. Riferimenti legali solo se servono.

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Il punto chiave

Non tutti gli agenti
devono sapere tutto.

Ogni agente lavora con le informazioni adatte al suo compito. Più informazioni non vuol dire risposte migliori: servono quelle giuste.

Agente legale

Poche fonti, verificate.

Lavora sulle fonti che selezioniamo e verifichiamo con te: i tuoi contratti, le norme di riferimento, le tue policy interne. Meno informazioni, ma controllate.

Agente di ricerca

Fonti ampie.

Documenti interni, report di settore, dati di mercato e ricerche sul web, per esplorare, confrontare e trovare quello che ancora non sai.

Agente legale

Poche fonti, verificate.

Contratti, norme di riferimento, policy interne.

Agente di ricerca

Fonti ampie.

Documenti, report, dati di mercato e web.

Per ogni agente decidiamo insieme quali fonti può usare e quali no.

Per ogni agente decidiamo insieme quali fonti può usare.

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03 · Dati aziendali

Quali dati integriamo.
Solo se servono.

Colleghiamo il minimo necessario per il compito. Se un agente lavora bene senza un dato, quel dato non lo colleghiamo.

Documenti e cartelle

File caricati o cartelle condivise, con accesso solo a quelle scelte.

Gestionali e API

Lettura dei dati dal gestionale o da altri strumenti tramite API.

Email

Le caselle o le etichette indicate, per leggere richieste e preparare risposte.

Fogli e database

Tabelle, listini e anagrafiche che l'agente deve consultare.

Dove restano i dati

Database in UE, file in Italia. Cifratura e accesso con doppio fattore di autenticazione.

Documenti e cartelle

Solo quelle scelte.

Gestionali e API

Lettura dei dati che servono.

Email

Caselle o etichette indicate.

Database in UE, file in Italia.
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04 · Modelli

Come scegliamo il modello.

Non usiamo un solo modello per tutto. Dividiamo il lavoro in passi e per ognuno scegliamo il modello più adatto, tra OpenAI, Anthropic, Google + altri.

Dividiamo il lavoro in passi. Per ognuno, il modello più adatto tra OpenAI, Anthropic, Google + altri.

Il lavoro: «Prepara il preventivo dalla richiesta del cliente»diviso in passi →
Passo 01

Leggere

Estrarre dati da PDF e scansioni

Modello per documenti
Passo 02

Cercare

Trovare fonti e riferimenti

Modello per ricerca
Passo 03

Ragionare

Confrontare e applicare le regole

Modello per analisi
Passo 04

Scrivere

Redigere bozza o risposta

Modello per testo

Per passo, non per progetto

Ogni passo ha esigenze diverse: precisione, velocità, lunghezza del testo.

Provato sui tuoi casi

Confrontiamo i modelli su esempi reali prima di scegliere.

Si può cambiare

Se esce un modello più adatto a un passo, lo sostituiamo senza rifare l'agente.

Passo 01
Leggere
Modello per documenti
Passo 02
Cercare
Modello per ricerca
Passo 03
Ragionare
Modello per analisi
Passo 04
Scrivere
Modello per testo
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05 · Test

Risultato testato,
prima di andare online.

L'agente va al lavoro solo dopo averlo provato con te su casi reali.

01

Prova su casi reali

Usiamo pratiche e richieste vere, già risolte, e confrontiamo i risultati.

02

Una persona rivede

Una persona rivede il lavoro dell'agente, per impostazione predefinita.

03

Online e monitorato

Andiamo online e controlliamo i risultati nel tempo, correggendo dove serve.

01
Prova su casi reali

Pratiche vere già risolte, risultati a confronto.

02
Una persona rivede

Una persona rivede il lavoro dell'agente, per impostazione predefinita.

03
Online e monitorato

Controlliamo i risultati nel tempo.

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